商家惯用什么手段“忽悠”消费者？怎样消费者就会在不经意间多花了冤枉钱。昨天，五星电业内人士列出了“概念误导”、“虚设原价”、“虚假促销”“服务缩水”“特价诱饵”等5大常用手段，提醒消费者在节日期间购买家电产品时一定注意防避。

　　表现在具体行为上就是，导购人员不负责任地夸大推广，给“外行”的消费者造成误导；利用消费者的价格心理，标出实际上和平时价格没有任何区别的优惠打折，或者是暗地里抬高了原销售价格；促销活动听上去非常诱人，但是想参加活动却是难上加难，不是手续烦琐，就是限制条件太多；用限量、模糊不清或者是有其他限制条件的特价来招揽生意；赠品不能退换，不能保修等。

　　针对以上5点消费误区，五星电器在国庆期间建立了专人投诉服务系统、开通绿色通道、并免费发放五星吉祥物LUCKY，与消费者形成互动。五星相关负责人表示，十一黄金周是一年中最重要的销售节点，但同时，黄金周也是商家客户投诉的高峰期，许多商家只顾了多、快、好、省地把东西卖出去，把精力集中在广告和促销上，却无暇顾及对消费者的服务，因此往往会出现东西一卖出去便无人问津的局面。另外五星小福星LUCKY也在国庆期间降临到五星电器全国各大卖场，与消费者形成互动。